GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Acenta)

Firma Unvanı: More Otel Tur Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (Holiway Travel)
Adres: Hoşnudiye, Hacet Sk. No: 13/A, 26130 Tepebaşı/Eskişehir
Telefon: 0 545 309 30 41 / 0 850 309 30 41
E-Posta: operasyon@holiwaytravel.com
Web: www.holiwaytravel.com
Vergi Dairesi: Eskişehir
Vergi No: 6231949684
MERSİS No: 0623194968400001

1.2. Müşteri (Tüketici)

Adı Soyadı:
Telefon: /
E-Posta:
Adres:
T.C. Kimlik No:

1.3. Rezervasyon Bilgileri

Rezervasyon No:
Rezervasyon Tarihi:

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; müşteri tarafından satın alınan tur, otel, ulaşım, transfer veya diğer tüm seyahat hizmetlerinin; kapsamı, iptal koşulları, taraf yükümlülükleri ve ödeme şartlarının düzenlenmesini konu alır.

---

3. HİZMET KAPSAMI

3.1. Satın Alınan Hizmetler

3.2. Dahil Olan Hizmetler

3.3. Dahil Olmayan Hizmetler

3.4. Tur / Program / Notlar

Tur Programı:
Tur Notları:

3.5. Misafir Bilgileri

3.6. Ulaşım Bilgileri

Ulaşım Tipi:
Ulaşım Detayı:

---

4. ÜCRETLER VE ÖDEME

Toplam Tutar:
İskonto:
İskontolu Tutar:
Tahsilat Tipi:
Toplam Ödeme:

4.1. Fatura Bilgileri

Fatura Ünvanı:
Fatura Adresi:
Vergi Dairesi:
Vergi No / TCKN:

---

5. İPTAL – İADE – DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI

5.1. Otel İptal Şartları

5.2. Tur İptal Şartları

5.3. Ürüne Özel İptal Şartları

---

6. TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Müşterinin Yükümlülükleri

• Verdiği bilgilerin doğruluğunu beyan eder.

• Tur kurallarına ve rehber talimatlarına uymakla yükümlüdür.

• Yanlış bilgi, eksik belge veya gecikmelerden doğan sorumluluğu kabul eder.

6.2. Acentanın Yükümlülükleri

• Sözleşmede belirtilen hizmetleri sağlamakla yükümlüdür.

• Mücbir sebeplerde alternatif sunma hakkına sahiptir.

• Program değişikliklerini müşteriye bildirmekle yükümlüdür.

---

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, kötü hava koşulları, resmi makam kararları gibi durumlar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda acenta programda değişiklik yapabilir.

---

8. GENEL HÜKÜMLER

1. Müşteri, sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır.

2. Elektronik onay ıslak imza ile aynı geçerliliğe sahiptir.

3. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

---

9. ONAY BİLGİLERİ

Onaylayan:
Onay Tarihi:
IP Adresi: {{ON